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Dependiendo de la opción de envío que hayas seleccionado al finalizar la compra, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
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Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
¿Ha cambiado de opinión o ha proporcionado una dirección incorrecta al finalizar la compra? No se preocupe, a todos nos ha pasado alguna vez. Siempre que su pedido no se haya procesado o enviado, puede realizar cambios.
Primero, tendrás que recuperar tu pedido. Si lo hiciste mientras estabas conectado a tu cuenta, inicia sesión y selecciona Tu cuenta en el menú desplegable que aparece debajo de tu nombre de usuario. En la página de tu cuenta, selecciona Pedidos en la parte izquierda y busca el pedido que deseas actualizar en tu Historial de pedidos.
Cancelar su pedido es lo último que queremos hacer, pero en algunas situaciones la cancelación es la mejor opción para ahorrarle tiempo y dinero. Si se cancela su pedido, no se le cobrará nada. Obtenga más información sobre las retenciones de autorización.
Las razones más comunes por las que se puede cancelar un pedido son:
Límites en las cantidades disponibles.
El artículo está agotado.
Errores en el precio u otros datos del anuncio.
Nuestro departamento de Crédito y Prevención del Fraude necesita información adicional.
Transportista o método de envío no disponible.
Uso de una versión antigua del navegador o de la aplicación que ya no es compatible.
Le enviaremos un correo electrónico si se cancela alguna parte de su pedido o si necesitamos más información para procesarlo.
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